Front Office Medewerker

Als Front Office medewerker ben je het gezicht van de organisatie. Je staat klanten op een persoonlijke manier te woord. Daarnaast beantwoordt je hun vragen telefonisch en via de mail, en zorg je dat de communicatie tussen de klanten en verschillende afdelingen van de organisatie goed verloopt. Het belangrijke is dat je weet dat de organisatie ver gaat voor de klanten om hun zo tevreden mogelijk te houden. Dit is natuurlijk niet het enige wat je gaat doen:

• Poliswijzigingen verwerken;
• Verbeteren van de service;
• Meedenken met nieuwe ideeën;
• Telefonisch en mailcontact met klanten.