In deze veelzijdige rol ben jij de schakel tussen het salesteam, de klanten en de leveranciers. Je ondersteunt de verkoopafdeling door orders foutloos en efficiënt te verwerken en zorgt ervoor dat het proces soepel verloopt van begin tot eind. Dagelijks onderhoud je contact met (inter)nationale klanten en leveranciers en houd je overzicht over lopende trajecten. Je bewaakt de kwaliteit van het CRM-systeem, pakt after-sales op en denkt mee in het verbeteren van processen. Dankzij jouw inzet blijft de commerciële organisatie gestructureerd, klantgericht en klaar voor verdere groei.

Jouw verantwoordelijkheden

• Verwerken van orders van A tot Z voor (inter)nationale klanten.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over producten, leveringen en transport.
• Proactief opvolgen van after-sales en bewaken van klanttevredenheid.
• Up-to-date houden van het CRM-systeem.
• Ondersteunen van het salesproces door leads en aanvragen op te volgen.
• Signaleren van verbeterpunten binnen administratieve en operationele processen.