Customer support medewerker
  1. Home
  2. Customer support medewerker

Customer support medewerker

1 december 2025
|By admin

Als Junior Support Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor zorgverleners die vragen hebben over het gebruik van de software. Je duikt met plezier in complexe vraagstukken en weet die helder en rustig uit te leggen aan klanten. Dit doe je telefonisch en via mail – altijd met veel geduld, want niet iedereen is even technisch onderlegd. Je leert stap voor stap alles over het softwarepakket en groeit in je rol naar een echte expert. Je denkt daarnaast ook mee over hoe de software nóg beter kan.

Wat je zoal gaat doen:

  • Je beantwoordt zelfstandig gebruikersvragen en helpt klanten op weg;
  • Je geeft instructies over de werking van de software;
  • Je denkt kritisch mee over mogelijke verbeteringen in het systeem.

Customer support medewerker

Salaris

2500

Plaats

Drechtsteden

Wat ga je doen?

Als Junior Support Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor zorgverleners die vragen hebben over het gebruik van de software. Je duikt met plezier in complexe vraagstukken en weet die helder en rustig uit te leggen aan klanten. Dit doe je telefonisch en via mail – altijd met veel geduld, want niet iedereen is even technisch onderlegd. Je leert stap voor stap alles over het softwarepakket en groeit in je rol naar een echte expert. Je denkt daarnaast ook mee over hoe de software nóg beter kan.

Wat je zoal gaat doen:

  • Je beantwoordt zelfstandig gebruikersvragen en helpt klanten op weg;
  • Je geeft instructies over de werking van de software;
  • Je denkt kritisch mee over mogelijke verbeteringen in het systeem.

Functie-eisen

  • Je hebt HAVO, VWO of (niet-afgeronde) HBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring met klantcontact is mooi meegenomen, maar geen must;
  • Je bent analytisch en denkt graag in oplossingen;
  • Je kunt goed uitleggen en hebt een geduldige, duidelijke communicatiestijl;
  • Je staat open voor ontwikkeling en vindt het leuk om te leren.

De organisatie

Deze organisatie ontwikkelt softwareproducten voor zorgverleners en helpt hen om hun administratieve processen slimmer en efficiënter in te richten. De kracht van de organisatie zit in de combinatie van technische expertise en menselijke betrokkenheid. In een informele werksfeer, met korte lijntjes en een hecht team, wordt elke dag gewerkt aan oplossingen die écht het verschil maken voor zorgprofessionals. Iedereen werkt vanuit één gezamenlijke ruimte, wat zorgt voor directe communicatie, veel samenwerking en ruimte voor persoonlijke groei.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een marktconform salaris;
  • 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een opleidingsbudget van €500 per jaar;
  • Veel vrijheid en zelfstandigheid binnen je rol;
  • Intensief inwerktraject om je om te toveren tot software-expert;
  • Informele werksfeer met een betrokken en enthousiast team;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen een ambitieuze organisatie.
Solliciteer direct

Heb je nog vragen?

Richelle Mulder
Talent Specialist
HBO Young Professionals - Rotterdam
richelle.mulder@hboyoungprofessionals.nl
0102054588
+31681062454
a157R00000UYAwqQAH

Het sollicitatieproces