Customer Service Medewerker

1 december 2025

Ben jij iemand die structuur aanbrengt, snel schakelt en energie krijgt van het ondersteunen van anderen? Dan is deze rol echt iets voor jou.

Als Customer Service Representative ben jij de spil in het dagelijks reilen en zeilen van de organisatie. Jij zorgt ervoor dat bestellingen kloppen, klanten happy zijn en collega’s op je kunnen bouwen. Van het verwerken van orders tot het ontvangen van bezoekers – je doet het allemaal. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en alle ruimte om initiatief te nemen.

Wat je zoal gaat doen?

Bestellingen verwerken, inkopen en het verzendproces coördineren
Retourzendingen en bijbehorende administratie regelen
In contact staan met logistieke partners en klanten op de hoogte houden van levertijden
Orders controleren en verwerken in het systeem
Vragen van klanten oplossen in samenwerking met collega’s
Bezoekers ontvangen en zorgen voor een nette, gastvrije ontvangst
Voorraad bijhouden van kantoorartikelen en snacks (yes, jij weet altijd waar de koekjes zijn)
E-mails en telefoontjes beantwoorden en documenten beheren
Het management ondersteunen met projecten en losse taken

Customer Service Medewerker

Salaris

2800

Plaats

Rotterdam

Wat ga je doen?

Ben jij iemand die structuur aanbrengt, snel schakelt en energie krijgt van het ondersteunen van anderen? Dan is deze rol echt iets voor jou.

Als Customer Service Representative ben jij de spil in het dagelijks reilen en zeilen van de organisatie. Jij zorgt ervoor dat bestellingen kloppen, klanten happy zijn en collega’s op je kunnen bouwen. Van het verwerken van orders tot het ontvangen van bezoekers – je doet het allemaal. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en alle ruimte om initiatief te nemen.

Wat je zoal gaat doen?

Bestellingen verwerken, inkopen en het verzendproces coördineren
Retourzendingen en bijbehorende administratie regelen
In contact staan met logistieke partners en klanten op de hoogte houden van levertijden
Orders controleren en verwerken in het systeem
Vragen van klanten oplossen in samenwerking met collega’s
Bezoekers ontvangen en zorgen voor een nette, gastvrije ontvangst
Voorraad bijhouden van kantoorartikelen en snacks (yes, jij weet altijd waar de koekjes zijn)
E-mails en telefoontjes beantwoorden en documenten beheren
Het management ondersteunen met projecten en losse taken

Functie-eisen

MBO niveau 4 of vergelijkbare werkervaring
Ervaring in een customer service of administratieve rol
Goede beheersing van zowel Nederlands als Engels, mondeling én schriftelijk
Handig met MS Office 365 (Word, Excel, Outlook)
Jij bent gestructureerd, zelfstandig én stressbestendig

De organisatie

De organisatie is gespecialiseerd in de distributie van technologische producten op het gebied van brandveiligheid, zoals vlam-, gas- en vonkdetectie en blussystemen. Met een wereldwijd netwerk van partners worden hun innovatieve oplossingen geleverd aan klanten in onder andere Europa, het Midden-Oosten en India. Wat hen uniek maakt? Een toegewijd team, een sterke focus op veiligheid én een klantgerichte aanpak waarmee ze dagelijks levens en eigendommen helpen beschermen. Het is een internationale speler met een informele werksfeer, waar teamwork en groei centraal staan.

Arbeidsvoorwaarden

Een uitdagende job binnen een internationaal groeiend bedrijf
Een contract voor 32 of 40 uur met vaste werkdagen op maandag en woensdag
Marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
Informele en gezellige werksfeer met leuke collega’s
Vrijdagmiddagborrels en maandelijkse teamlunches (op kosten van de baas natuurlijk)

Solliciteer direct

Heb je nog vragen?

Joeri Rijsdijk

Junior Talent Specialist

HBO Young Professionals - Rotterdam

joeri.rijsdijk@hboyoungprofessionals.nl

0102054588

+31640973422

a15Te000004xbu5IAA

Het sollicitatieproces